Nosso Compromisso de Privacidade
A SIMPLESPACE LIMITED (doravante referida como "nós" ou "nosso", operando sob a marca "OpenRoamly") está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta política de privacidade foi desenvolvida para ajudar você a entender como coletamos, usamos e armazenamos suas informações pessoais.
Nota Importante: O uso dos serviços OpenRoamly significa que você concorda com esta política de privacidade e com os termos e condições aplicáveis da SIMPLESPACE LIMITED.
Coleta de Informações
Ao comprar produtos ou serviços da SIMPLESPACE LIMITED (através da marca OpenRoamly), coletamos as seguintes informações:
Informações Básicas
Seu nome, endereço IP e endereço de e-mail
Informações da Conta
Registros de pagamento, informações de recarga e outros detalhes relacionados à sua conta
Informações de Serviço
O nível de serviço que você recebe, como falhas de rede e incidentes que podem afetar nossos serviços de rede
Observe: Não podemos acessar o conteúdo de dados móveis que você usa através do eSIM.
Processamento de Suas Informações
Seus dados são usados apenas para os fins específicos para os quais foram coletados:
- Gerenciar sua conta e auxiliar na administração da conta
- Entrar em contato com você (por exemplo, para resolver problemas relacionados ao serviço)
- Garantir a segurança e prevenir crimes e fraudes
- Gerenciar nossa rede e seu uso dela
- Investigar quaisquer reclamações ou problemas que você possa levantar
- Informar você sobre produtos e serviços adicionais que oferecemos (optou por receber durante o registro)
Princípio de Compartilhamento de Dados: Não compartilhamos, divulgamos, vendemos, alugamos ou fornecemos informações pessoais a outras empresas, a menos que seja necessário para cumprir nossas obrigações sob nossos termos e condições, caso em que as compartilhamos com fornecedores ou comerciantes específicos da SIMPLESPACE LIMITED (apenas na medida necessária e com compromissos apropriados em relação à segurança e privacidade de suas informações pessoais).
Consentimento do Usuário
Ao fornecer informações pessoais para concluir uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega, devolver um produto ou solicitar um serviço, você está consentindo com a coleta e o processamento de suas informações pessoais pela SIMPLESPACE LIMITED.
A instalação ou uso do aplicativo OpenRoamly, ou o acesso ou uso de nosso site, significa que você consente explicitamente com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta política de privacidade. Se você não concordar com esta política a qualquer momento, você deve parar de usar nossos serviços e é aconselhado a desinstalar imediatamente o aplicativo e cessar o uso do site.
Como Retirar o Consentimento
Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento enviando um e-mail para [email protected]. Observe que a retirada do consentimento (exceto para comunicações de marketing) pode resultar na rescisão dos serviços, pois podemos não conseguir continuar fornecendo-os.
O registro de uma nova conta com OpenRoamly (operado pela SIMPLESPACE LIMITED) o assina automaticamente em nossa página de status para atualizações de desempenho em tempo real da plataforma e API OpenRoamly. Você pode receber alertas por e-mail sobre manutenção programada ou possíveis interrupções. Se você não deseja receber esses e-mails, uma opção de cancelamento de inscrição é fornecida em cada e-mail.
Compartilhamento de Dados de Localização e Controle do Usuário
Reservamo-nos o direito de compartilhar dados de localização precisos que coletamos, juntamente com detalhes do usuário que podem conter informações de identificação pessoal, com terceiros através de acordos de licenciamento ou arranjos semelhantes. Essas entidades podem usar essas informações para vários fins comerciais e de pesquisa, como publicidade baseada em interesses e avaliação de desempenho de redes móveis.
Como Desabilitar a Coleta de Dados de Localização
Dispositivos iOS (iOS 8 ou posterior)
Para interromper a coleta de dados de localização precisos em dispositivos iOS, vá para "Ajustes > Privacidade > Serviços de Localização". Selecione o produto relevante aqui e altere a configuração "Compartilhar Minha Localização" para "Nunca".
Dispositivos Android (Android 6.0/Marshmallow ou posterior)
Para desabilitar a coleta de dados de localização precisos no Android, navegue até "Configurações > Aplicativos > [Produto Específico] > Permissões > Localização" e desative a opção "Localização".
Segurança e Retenção de Dados
Período de Retenção de Dados
Manteremos suas informações pelo período que for maior entre:
- Quaisquer requisitos legais (por exemplo, registros de IVA)
- A duração do seu uso de nossos serviços
Garantindo a Segurança de Suas Informações Pessoais
Revisamos e melhoramos continuamente nossas medidas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, divulgação ou destruição.
Segurança de Pagamento
As compras com cartão de crédito/débito em nossa loja são processadas através do gateway de pagamento direto do PayPal ou Stripe. Seus dados de método de pagamento são criptografados através do Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI-DSS).
Entre em Contato
Tem alguma pergunta sobre privacidade?
Estamos sempre prontos para responder a quaisquer perguntas que você possa ter sobre privacidade de dados
[email protected]Alterações na Política
Reservamo-nos o direito de alterar os termos desta política de privacidade a qualquer momento. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data da última atualização no topo da política. Se houver alterações significativas nesta declaração ou na forma como usamos suas informações pessoais, nós o notificaremos publicando tais alterações aqui ou na página inicial ou enviando um e-mail. Recomendamos que você revise esta política cada vez que visitar nosso site.
Idade de Consentimento
Se você não atingiu a idade legal de maioridade em sua jurisdição, você deve obter o consentimento de seus pais ou responsáveis para fornecer suas informações pessoais ao site da SIMPLESPACE LIMITED; caso contrário, você não deve nos fornecer nenhuma informação pessoal.