Importante: Após a ativação, o seu perfil eSIM fica permanentemente associado ao identificador único do seu dispositivo (EID) e, geralmente, não pode ser reinstalado se for apagado. As políticas das operadoras variam bastante. A Vodafone pode reemitir perfis através de tickets de suporte para ativações recentes, enquanto a T-Mobile considera os eSIMs como credenciais de instalação única.
Para manter a continuidade do serviço e otimizar o uso de dados:
- ✅ Desative em vez de apagar: Desligue o seu eSIM nas configurações do dispositivo para interromper o uso de dados sem invalidar o perfil.
- ⚠️ Atenção ao prazo: O período de validade da sua assinatura (ex: planos de 30 dias) continua a contar mesmo quando desativado, pois os ciclos de faturação são independentes do uso.
Verifique sempre a política de gestão de eSIM específica da sua operadora antes de fazer qualquer alteração. Para assistência em tempo real sobre os procedimentos da sua operadora, os nossos especialistas de suporte estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ou email. Iremos conectá-lo aos recursos adequados para o seu plano e região.
