Nuestro Compromiso de Privacidad
SIMPLESPACE LIMITED (en adelante, "nosotros" o "nuestro", operando bajo la marca "OpenRoamly") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad está diseñada para ayudarle a comprender cómo recopilamos, usamos y almacenamos su información personal.
Nota Importante: El uso de los servicios de OpenRoamly significa que usted acepta esta política de privacidad y los términos y condiciones aplicables de SIMPLESPACE LIMITED.
Recopilación de Información
Cuando compra productos o servicios de SIMPLESPACE LIMITED (a través de la marca OpenRoamly), recopilamos la siguiente información:
Información Básica
Su nombre, dirección IP y dirección de correo electrónico
Información de la Cuenta
Registros de pago, información de recarga y otros detalles relacionados con su cuenta
Información del Servicio
El nivel de servicio que recibe, como fallas de red e incidentes que pueden afectar nuestros servicios de red
Tenga en cuenta: No podemos acceder al contenido de datos móviles que utiliza a través de eSIM.
Procesamiento de Su Información
Sus datos se utilizan únicamente para los fines específicos para los que fueron recopilados:
- Gestionar su cuenta y ayudar con la administración de la misma
- Contactarle (por ejemplo, para abordar problemas relacionados con el servicio)
- Garantizar la seguridad y prevenir delitos y fraudes
- Gestionar nuestra red y su uso de la misma
- Investigar cualquier queja o problema que pueda plantear
- Informarle sobre productos y servicios adicionales que ofrecemos (opción seleccionada durante el registro)
Principio de Compartición de Datos: No compartimos, divulgamos, vendemos, alquilamos ni proporcionamos de ninguna otra manera información personal a otras empresas a menos que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones bajo nuestros términos y condiciones, en cuyo caso la compartimos con proveedores o comerciantes específicos de SIMPLESPACE LIMITED (solo en la medida necesaria y con los compromisos apropiados con respecto a la seguridad y privacidad de su información personal).
Consentimiento del Usuario
Cuando proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega, devolver un producto o solicitar un servicio, usted está dando su consentimiento para la recopilación y el procesamiento de su información personal por parte de SIMPLESPACE LIMITED.
La instalación o uso de la aplicación OpenRoamly, o el acceso o uso de nuestro sitio web, significa que usted consiente explícitamente la recopilación y el uso de su información como se describe en esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta política en cualquier momento, debe dejar de usar nuestros servicios y se le aconseja desinstalar inmediatamente la aplicación y dejar de usar el sitio web.
Cómo Retirar el Consentimiento
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected]. Tenga en cuenta que la retirada del consentimiento (excepto para comunicaciones de marketing) puede resultar en la terminación de los servicios, ya que es posible que no podamos seguir proporcionándolos.
Al registrar una nueva cuenta con OpenRoamly (operado por SIMPLESPACE LIMITED) se suscribe automáticamente a nuestra página de estado para recibir actualizaciones de rendimiento en tiempo real de la plataforma y API de OpenRoamly. Puede recibir alertas por correo electrónico sobre mantenimiento programado o posibles interrupciones. Si no desea recibir estos correos electrónicos, se proporciona una opción para darse de baja en cada correo electrónico.
Compartición de Datos de Ubicación y Control del Usuario
Nos reservamos el derecho de compartir datos de ubicación precisos que recopilamos, junto con detalles del usuario que pueden contener información de identificación personal, con terceros a través de acuerdos de licencia o arreglos similares. Estas entidades pueden utilizar esta información para diversos fines comerciales y de investigación, como publicidad basada en intereses y evaluación del rendimiento de la red móvil.
Cómo Desactivar la Recopilación de Datos de Ubicación
Dispositivos iOS (iOS 8 o posterior)
Para detener la recopilación de datos de ubicación precisos en dispositivos iOS, vaya a "Ajustes > Privacidad > Servicios de Localización". Seleccione el producto relevante aquí y cambie la configuración "Compartir mi ubicación" a "Nunca".
Dispositivos Android (Android 6.0/Marshmallow o posterior)
Para desactivar la recopilación de datos de ubicación precisos en Android, navegue hasta "Ajustes > Aplicaciones > [Producto Específico] > Permisos > Ubicación" y desactive la opción "Ubicación".
Seguridad y Retención de Datos
Período de Retención de Datos
Conservaremos su información durante el período que sea mayor entre:
- Cualquier requisito legal (por ejemplo, registros de IVA)
- La duración de su uso de nuestros servicios
Garantizando la Seguridad de Su Información Personal
Revisamos y mejoramos continuamente nuestras medidas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la divulgación o la destrucción.
Seguridad de Pagos
Las compras con tarjeta de crédito/débito a través de nuestra tienda se procesan a través de la pasarela de pago directo de PayPal o Stripe. Los datos de su método de pago se cifran a través del Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS).
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Siempre estamos listos para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre la privacidad de los datos
[email protected]Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de la política. Si hay cambios significativos en esta declaración o en cómo usamos su información personal, se lo notificaremos publicando dichos cambios aquí o en la página de inicio o enviándole un correo electrónico. Le recomendamos que revise esta política cada vez que visite nuestro sitio web.
Edad de Consentimiento
Si no ha alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción, debe obtener el consentimiento de sus padres o tutores para proporcionar su información personal al sitio web de SIMPLESPACE LIMITED; de lo contrario, no debe proporcionarnos ninguna información personal.