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Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre los servicios eSIM de OpenRoamly
Sí, recomendamos instalar tu eSIM 1 o 2 días antes de tu viaje. Esto asegura un proceso de configuración sin problemas, ya que necesitarás una conexión Wi-Fi o de datos fiable para la instalación. Instalar con anticipación también te da tiempo para probar la conexión y resolver cualquier problema potencial antes de viajar.
Los planes celulares tradicionales incluyen llamadas, mensajes de texto y datos utilizando una tarjeta SIM física con un número de teléfono. Los paquetes eSIM de OpenRoamly ofrecen servicio de solo datos sin un número de teléfono, pero aún puedes:
- Hacer llamadas y enviar mensajes de texto a través de aplicaciones basadas en Internet (WhatsApp, Telegram, etc.)
- Usar correo electrónico, redes sociales y navegación web
- Acceder a mapas y servicios de navegación
- Transmitir contenido y jugar juegos en línea
- Usar iMessage y FaceTime (dispositivos iOS)
Una eSIM (SIM integrada) es una tarjeta SIM digital integrada en tu dispositivo. En lugar de insertar una tarjeta física, descargas y activas un plan celular digitalmente. Cuando activas una eSIM de OpenRoamly:
- Tu dispositivo se conecta a las redes locales en tu destino
- Obtienes acceso instantáneo a Internet sin depender de Wi-Fi
- Evitas los costosos cargos por roaming internacional
- Puedes administrar todo a través de la configuración de tu dispositivo
La mayoría de los teléfonos inteligentes lanzados en los últimos 3 años admiten la tecnología eSIM. Esto incluye los modelos recientes de iPhone (XS y posteriores), los teléfonos Google Pixel, los dispositivos Samsung Galaxy y muchos otros.
Para verificar la compatibilidad:
- Visita nuestra lista completa de compatibilidad de dispositivos
- Revisa la configuración de tu dispositivo para ver si tiene "Planes celulares" o "Planes de datos móviles"
- Contacta a nuestro equipo de soporte si no estás seguro
No, cada eSIM está diseñada para usarse en un solo dispositivo. Una vez instalada en un dispositivo, no se puede transferir ni reutilizar en otro dispositivo. Si quitas la eSIM de tu dispositivo, no se puede reinstalar.
Notas importantes:
- Cada código QR funciona solo una vez
- Las eSIM están vinculadas permanentemente al primer dispositivo en el que se instalan
- Para varios dispositivos, necesitarás paquetes eSIM separados
Sí, la mayoría de los paquetes eSIM de OpenRoamly admiten el uso compartido de hotspot, lo que te permite compartir tu conexión de datos con otros dispositivos como computadoras portátiles, tabletas u otros teléfonos.
Consideraciones importantes:
- La capacidad de hotspot depende del modelo de tu dispositivo
- Es posible que algunos dispositivos más antiguos no sean compatibles con la funcionalidad de hotspot eSIM
- Los datos compartidos se contabilizan en el límite de datos de tu plan
- Consulta con el fabricante de tu dispositivo para obtener información específica sobre la compatibilidad
Elige tu plan de datos según la duración de tu viaje y tus necesidades de uso:
Cuando se agote tu límite de datos, tu conexión dejará de funcionar. Sin embargo, tienes varias opciones:
- Recarga: Compra datos adicionales para tu plan existente
- Nuevo plan: Compra un nuevo paquete eSIM si las recargas no están disponibles
- Wi-Fi: Continúa usando Internet a través de conexiones Wi-Fi
Recomendamos monitorear tu uso a través de la configuración de tu dispositivo para evitar desconexiones inesperadas.