Notre Engagement de Confidentialité
SIMPLESPACE LIMITED (ci-après dénommée "nous" ou "notre", opérant sous la marque "OpenRoamly") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité est conçue pour vous aider à comprendre comment nous recueillons, utilisons et stockons vos informations personnelles.
Note Importante: L'utilisation des services OpenRoamly signifie que vous acceptez cette politique de confidentialité et les conditions générales applicables de SIMPLESPACE LIMITED.
Collecte d'Informations
Lorsque vous achetez des produits ou services auprès de SIMPLESPACE LIMITED (via la marque OpenRoamly), nous recueillons les informations suivantes:
Informations de Base
Votre nom, adresse IP et adresse e-mail
Informations de Compte
Registres de paiement, informations de recharge et autres détails liés à votre compte
Informations de Service
Le niveau de service que vous recevez, tel que les pannes de réseau et les incidents pouvant affecter nos services réseau
Veuillez noter: Nous ne pouvons pas accéder au contenu des données mobiles que vous utilisez via l'eSIM.
Traitement de Vos Informations
Vos données ne sont utilisées que pour les finalités spécifiques pour lesquelles elles ont été collectées:
- Gestion de votre compte et assistance à l'administration du compte
- Vous contacter (par exemple, pour résoudre des problèmes liés au service)
- Assurer la sécurité et prévenir la criminalité et la fraude
- Gérer notre réseau et votre utilisation de celui-ci
- Enquêter sur toute plainte ou problème que vous pourriez soulever
- Vous informer sur les produits et services supplémentaires que nous offrons (choix fait lors de l'inscription)
Principe de Partage de Données: Nous ne partageons, ne divulguons, ne vendons, ne louons ni ne fournissons de toute autre manière des informations personnelles à d'autres sociétés, sauf si cela est nécessaire pour remplir nos obligations en vertu de nos conditions générales, auquel cas nous les partageons avec des vendeurs ou commerçants spécifiques de SIMPLESPACE LIMITED (uniquement dans la mesure nécessaire et avec des engagements appropriés concernant la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles).
Consentement de l'Utilisateur
Lorsque vous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison, retourner un produit ou demander un service, vous consentez à la collecte et au traitement de vos informations personnelles par SIMPLESPACE LIMITED.
L'installation ou l'utilisation de l'application OpenRoamly, ou l'accès ou l'utilisation de notre site web, signifie que vous consentez explicitement à la collecte et à l'utilisation de vos informations telles que décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique à tout moment, vous devez cesser d'utiliser nos services et il vous est conseillé de désinstaller immédiatement l'application et de cesser d'utiliser le site web.
Comment Retirer Votre Consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à [email protected]. Veuillez noter que le retrait du consentement (sauf pour les communications marketing) peut entraîner la résiliation des services, car nous pourrions être incapables de continuer à les fournir.
L'enregistrement d'un nouveau compte avec OpenRoamly (opéré par SIMPLESPACE LIMITED) vous abonne automatiquement à notre page d'état pour des mises à jour de performance en temps réel de la plateforme et de l'API OpenRoamly. Vous pouvez recevoir des alertes par e-mail concernant la maintenance planifiée ou les perturbations potentielles. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces e-mails, une option de désabonnement est fournie dans chaque e-mail.
Partage des Données de Localisation et Contrôle de l'Utilisateur
Nous nous réservons le droit de partager les données de localisation précises que nous recueillons, ainsi que les détails de l'utilisateur qui peuvent contenir des informations personnellement identifiables, avec des tiers via des accords de licence ou des arrangements similaires. Ces entités peuvent utiliser ces informations à diverses fins commerciales et de recherche, telles que la publicité basée sur les intérêts et l'évaluation des performances du réseau mobile.
Comment Désactiver la Collecte de Données de Localisation
Appareils iOS (iOS 8 ou ultérieur)
Pour arrêter la collecte de données de localisation précises sur les appareils iOS, accédez à "Réglages > Confidentialité > Services de localisation". Sélectionnez le produit concerné ici et modifiez le réglage "Partager ma position" sur "Jamais".
Appareils Android (Android 6.0/Marshmallow ou ultérieur)
Pour désactiver la collecte de données de localisation précises sur Android, naviguez vers "Paramètres > Applications > [Produit Spécifique] > Autorisations > Localisation" et désactivez l'option "Localisation".
Sécurité et Conservation des Données
Période de Conservation des Données
Nous conserverons vos informations pour la période la plus longue entre:
- Toutes les exigences légales (par exemple, les registres de TVA)
- La durée de votre utilisation de nos services
Assurer la Sécurité de Vos Informations Personnelles
Nous examinons et améliorons continuellement nos mesures pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte accidentelle, la divulgation ou la destruction.
Sécurité des Paiements
Les achats par carte de crédit/débit via notre magasin sont traités via la passerelle de paiement directe de PayPal ou Stripe. Les données de votre méthode de paiement sont cryptées via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS).
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Nous sommes toujours prêts à répondre à toutes vos questions concernant la confidentialité des données
[email protected]Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier les termes de cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous apportons des modifications, nous mettons à jour la date de la dernière mise à jour en haut de la politique. S'il y a des changements significatifs à cette déclaration ou à la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, nous vous en informerons en publiant ces changements ici ou sur la page d'accueil ou en vous envoyant un e-mail. Nous vous recommandons de consulter cette politique chaque fois que vous visitez notre site web.
Âge du Consentement
Si vous n'avez pas atteint l'âge légal de la majorité dans votre juridiction, vous devez obtenir le consentement de votre parent ou tuteur pour fournir vos informations personnelles au site web de SIMPLESPACE LIMITED; sinon, vous ne devez pas nous fournir d'informations personnelles.