Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?

Les forfaits cellulaires traditionnels incluent les appels, les SMS et les données à l'aide d'une carte SIM physique avec un numéro de téléphone. Les forfaits eSIM d'OpenRoamly fournissent un service de données uniquement sans numéro de téléphone, mais vous pouvez toujours :

• Passer des appels et envoyer des SMS via des applications basées sur Internet (WhatsApp, Telegram, etc.)
• Utiliser la messagerie électronique, les réseaux sociaux et la navigation Web
• Accéder aux cartes et aux services de navigation
• Diffuser du contenu et jouer à des jeux en ligne
• Utiliser iMessage et FaceTime (appareils iOS)

Une eSIM (SIM intégrée) est une carte SIM numérique intégrée à votre appareil. Au lieu d'insérer une carte physique, vous téléchargez et activez un forfait cellulaire numériquement. Lorsque vous activez une eSIM OpenRoamly :

1. Votre appareil se connecte aux réseaux locaux de votre destination
2. Vous bénéficiez d'un accès Internet instantané sans dépendance au Wi-Fi
3. Vous évitez les frais d'itinérance internationale coûteux
4. Vous pouvez tout gérer via les paramètres de votre appareil

La plupart des smartphones sortis au cours des 3 dernières années prennent en charge la technologie eSIM. Cela inclut les modèles iPhone récents (XS et plus récents), les téléphones Google Pixel, les appareils Samsung Galaxy et bien d'autres.

Pour vérifier la compatibilité :

• Consultez notre liste complète des appareils compatibles
• Vérifiez les paramètres de votre appareil pour les « forfaits cellulaires » ou les « forfaits de données mobiles »
• Contactez notre équipe d'assistance si vous n'êtes pas sûr

Non, chaque eSIM est conçue pour une utilisation sur un seul appareil uniquement. Une fois installée sur un appareil, elle ne peut pas être transférée ou réutilisée sur un autre appareil. Si vous retirez l'eSIM de votre appareil, elle ne peut pas être réinstallée.

Remarques importantes :

• Chaque code QR ne fonctionne qu'une seule fois
• Les eSIM sont liées de façon permanente au premier appareil sur lequel elles sont installées
• Pour plusieurs appareils, vous aurez besoin de forfaits eSIM distincts

Oui, la plupart des forfaits eSIM OpenRoamly prennent en charge le partage de point d'accès, ce qui vous permet de partager votre connexion de données avec d'autres appareils comme des ordinateurs portables, des tablettes ou d'autres téléphones.

Considérations importantes :

• La capacité de point d'accès dépend du modèle de votre appareil
• Certains appareils plus anciens peuvent ne pas prendre en charge la fonctionnalité de point d'accès eSIM
• Les données partagées sont comptabilisées dans la limite de données de votre forfait
• Vérifiez auprès du fabricant de votre appareil pour connaître la compatibilité spécifique

Choisissez votre forfait de données en fonction de la durée de votre voyage et de vos besoins d'utilisation :

Lorsque votre limite de données est épuisée, votre connexion cesse de fonctionner. Cependant, vous avez plusieurs options :

• Recharger : achetez des données supplémentaires pour votre forfait existant
• Nouveau forfait : achetez un nouveau forfait eSIM si les recharges ne sont pas disponibles
• Wi-Fi : continuez à utiliser Internet via des connexions Wi-Fi

Nous vous recommandons de surveiller votre utilisation via les paramètres de votre appareil pour éviter les déconnexions inattendues.