Puisque l'installation d'un profil eSIM nécessite une connexion Internet pour télécharger la configuration de l'opérateur, nous vous recommandons vivement de réaliser cette étape 1 à 2 jours avant votre départ. Bien que l'installation puisse aussi se faire à l'arrivée grâce au Wi-Fi de l'aéroport ou de l'hôtel, l'utilisation de réseaux publics peut entraîner des retards en raison de problèmes de connexion ou d'identification.
Période d'installation :
Installez votre profil eSIM 1 à 2 jours avant votre voyage en utilisant une connexion Internet stable (Wi-Fi ou données cellulaires). Cette étape télécharge le profil de l'opérateur sur votre appareil, mais n'active pas votre forfait de données. Assurez-vous que votre appareil est compatible avec la technologie eSIM et qu'il est déverrouillé avant l'installation. Conservez le code QR et l'e-mail de confirmation à plusieurs endroits (par exemple, dans le cloud ou dans votre boîte de réception) au cas où une réinstallation serait nécessaire.
Stratégie d'activation :
N'activez votre forfait de données eSIM qu'une fois arrivé à destination. La plupart des forfaits eSIM démarrent leur période de validité (par exemple, 7 jours, 30 jours) dès la première connexion au réseau. Une activation prématurée pourrait réduire la durée de service disponible. Remarque : L'activation ne nécessite pas de connexion Internet – elle se fait via les paramètres de réseau cellulaire de votre appareil.
Conditions de localisation pour l'activation :
Votre service de données eSIM ne fonctionnera que dans le pays ou la région spécifié(e) dans votre forfait. Si vous essayez d'activer le service depuis votre pays d'origine, l'activation échouera car les réseaux locaux ne seront pas accessibles. Si vous activez l'eSIM trop tôt, votre appareil risque d'utiliser les frais d'itinérance de votre carte SIM physique par défaut.
Procédure d'activation :
1. Allez dans Réglages > Données cellulaires
2. Sélectionnez votre forfait eSIM
3. Activez l'option "Données à l'étranger" (si votre destination l'exige)
4. Redémarrez votre appareil pour établir une connexion réseau
Vérification de vos données eSIM :
Après l'activation :
- Désactivez complètement le Wi-Fi
- Ouvrez un navigateur ou une application de cartographie pour vérifier la connexion
- Vérifiez le nom de l'opérateur local dans la barre d'état de votre appareil (par exemple, "Vodafone UK")
- Surveillez votre consommation de données initiale pour vérifier que la facturation provient de votre forfait eSIM
Remarques importantes :
• Dans certains aéroports (Japon, Corée du Sud, par exemple), le Wi-Fi nécessite une vérification par SMS. Installez votre profil eSIM à l'avance afin d'éviter toute complication.
• La compatibilité 5G varie selon l'opérateur. Votre eSIM peut basculer automatiquement vers la 4G/LTE dans certaines régions.
• Conservez votre carte SIM physique comme solution de secours et désactivez l'itinérance des données de votre SIM physique pour éviter des frais accidentels.
Pour obtenir de l'aide en temps réel, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected]. Nos spécialistes sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vous aider avec l'installation, l'activation ou le dépannage. Bon voyage!
