Komitmen Privasi Kami
SIMPLESPACE LIMITED (selanjutnya disebut sebagai "kami" atau "milik kami", beroperasi di bawah merek "OpenRoamly") berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan privasi ini dirancang untuk membantu Anda memahami bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan informasi pribadi Anda.
Catatan Penting: Menggunakan layanan OpenRoamly berarti Anda menyetujui kebijakan privasi ini dan syarat dan ketentuan yang berlaku dari SIMPLESPACE LIMITED.
Pengumpulan Informasi
Ketika Anda membeli produk atau layanan dari SIMPLESPACE LIMITED (melalui merek OpenRoamly), kami mengumpulkan informasi berikut:
Informasi Dasar
Nama, alamat IP, dan alamat email Anda
Informasi Akun
Catatan pembayaran, informasi top-up, dan detail lain yang terkait dengan akun Anda
Informasi Layanan
Tingkat layanan yang Anda terima, seperti kegagalan jaringan dan insiden yang dapat memengaruhi layanan jaringan kami
Harap Dicatat: Kami tidak dapat mengakses konten data seluler yang Anda gunakan melalui eSIM.
Pemrosesan Informasi Anda
Data Anda hanya digunakan untuk tujuan tertentu yang telah dikumpulkan:
- Mengelola akun Anda dan membantu administrasi akun
- Menghubungi Anda (misalnya, untuk mengatasi masalah terkait layanan)
- Memastikan keamanan dan mencegah kejahatan serta penipuan
- Mengelola jaringan kami dan penggunaan Anda atasnya
- Menyelidiki keluhan atau masalah apa pun yang mungkin Anda ajukan
- Memberi tahu Anda tentang produk dan layanan tambahan yang kami tawarkan (dipilih saat pendaftaran)
Prinsip Berbagi Data: Kami tidak membagikan, mengungkapkan, menjual, menyewakan, atau menyediakan informasi pribadi kepada perusahaan lain kecuali diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami berdasarkan syarat dan ketentuan kami, dalam hal mana kami membagikannya dengan vendor atau pedagang tertentu dari SIMPLESPACE LIMITED (hanya sejauh yang diperlukan dan dengan komitmen yang sesuai mengenai keamanan dan privasi informasi pribadi Anda).
Persetujuan Pengguna
Ketika Anda memberikan informasi pribadi untuk menyelesaikan transaksi, memverifikasi kartu kredit Anda, memesan, mengatur pengiriman, mengembalikan produk, atau meminta layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan pemrosesan informasi pribadi Anda oleh SIMPLESPACE LIMITED.
Menginstal atau menggunakan aplikasi OpenRoamly, atau mengakses atau menggunakan situs web kami, berarti Anda secara eksplisit menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini kapan saja, Anda harus berhenti menggunakan layanan kami dan disarankan untuk segera menghapus aplikasi dan berhenti menggunakan situs web.
Cara Menarik Persetujuan
Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan mengirim email ke [email protected]. Harap dicatat bahwa penarikan persetujuan (kecuali untuk komunikasi pemasaran) dapat mengakibatkan penghentian layanan, karena kami mungkin tidak dapat terus menyediakannya.
Mendaftarkan akun baru dengan OpenRoamly (dioperasikan oleh SIMPLESPACE LIMITED) secara otomatis berlangganan Anda ke halaman status kami untuk pembaruan kinerja real-time pada platform dan API OpenRoamly. Anda mungkin menerima peringatan email tentang pemeliharaan terjadwal atau potensi gangguan. Jika Anda tidak ingin menerima email ini, opsi berhenti berlangganan disediakan di setiap email.
Berbagi Data Lokasi dan Kontrol Pengguna
Kami berhak untuk membagikan data lokasi yang tepat yang kami kumpulkan, bersama dengan detail pengguna yang mungkin berisi informasi identitas pribadi, dengan pihak ketiga melalui perjanjian lisensi atau pengaturan serupa. Entitas-entitas ini dapat menggunakan informasi ini untuk berbagai tujuan komersial dan penelitian, seperti iklan berbasis minat dan evaluasi kinerja jaringan seluler.
Cara Menonaktifkan Pengumpulan Data Lokasi
Perangkat iOS (iOS 8 atau lebih baru)
Untuk menghentikan pengumpulan data lokasi yang tepat di perangkat iOS, buka "Pengaturan > Privasi > Layanan Lokasi". Pilih produk yang relevan di sini dan ubah pengaturan "Bagikan Lokasi Saya" menjadi "Jangan Pernah".
Perangkat Android (Android 6.0/Marshmallow atau lebih baru)
Untuk menonaktifkan pengumpulan data lokasi yang tepat di Android, navigasikan ke "Pengaturan > Aplikasi > [Produk Spesifik] > Izin > Lokasi" dan matikan opsi "Lokasi".
Keamanan dan Retensi Data
Periode Retensi Data
Kami akan menyimpan informasi Anda untuk periode yang lebih lama dari:
- Persyaratan hukum apa pun (misalnya, catatan PPN)
- Durasi penggunaan layanan kami oleh Anda
Memastikan Keamanan Informasi Pribadi Anda
Kami terus meninjau dan meningkatkan langkah-langkah kami untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan yang tidak disengaja, pengungkapan, atau penghancuran.
Keamanan Pembayaran
Pembelian kartu kredit/debit melalui toko kami diproses melalui gateway pembayaran langsung PayPal atau Stripe. Data metode pembayaran Anda dienkripsi melalui Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran (PCI-DSS).
Hubungi Kami
Ada pertanyaan privasi?
Kami selalu siap menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki tentang privasi data
[email protected]Perubahan Kebijakan
Kami berhak untuk mengubah ketentuan kebijakan privasi ini kapan saja. Ketika kami membuat perubahan, kami akan memperbarui tanggal terakhir diperbarui di bagian atas kebijakan. Jika ada perubahan signifikan pada pernyataan ini atau bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda dengan memposting perubahan tersebut di sini atau di beranda atau dengan mengirimi Anda email. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini setiap kali Anda mengunjungi situs web kami.
Usia Persetujuan
Jika Anda belum mencapai usia dewasa yang sah di yurisdiksi Anda, Anda harus mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali Anda untuk memberikan informasi pribadi Anda ke situs web SIMPLESPACE LIMITED; jika tidak, Anda tidak boleh memberikan informasi pribadi apa pun kepada kami.