Apa Masalahnya dan Mengapa Ini Terjadi?
Beberapa ponsel pintar Android gagal mengonfigurasi pengaturan APN (Access Point Name) secara otomatis setelah memasang paket eSIM Jepang, mengakibatkan tidak ada konektivitas data seluler. Ini terjadi karena operator atau penyedia eSIM tertentu memerlukan konfigurasi APN manual, yang tidak selalu dipicu saat aktivasi eSIM. Untuk mengatasi masalah ini, masukkan secara manual pengaturan APN yang sesuai dengan penyedia eSIM Jepang Anda.
Langkah-Langkah Pemecahan Masalah
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengonfigurasi pengaturan APN pada perangkat Android Anda. Perhatikan bahwa label menu mungkin sedikit berbeda tergantung pada model perangkat atau versi Android Anda, tetapi proses umumnya tetap sama:
Buka aplikasi 'Settings' dari layar utama atau menu aplikasi Anda.
Buka 'Network & Internet' > 'Mobile Network' (atau 'Connections' > 'Mobile Networks' pada perangkat Samsung).
Pilih 'Access Point Names' (APN). Anda mungkin perlu mengetuk 'Advanced' terlebih dahulu pada beberapa perangkat.
Ketuk ikon + (Tambah) atau 'New APN' untuk membuat profil khusus.
Masukkan detail berikut:
Name: Japan eSIM (label khusus, opsional)
APN: cmhk
Biarkan semua kolom lainnya (MMSC, proxy MMS, tipe APN, dll.) kosong kecuali jika secara eksplisit diberikan oleh operator eSIM Anda. Sebagian besar MVNO di Jepang seperti vMobile hanya memerlukan kolom APN.
Ketuk ikon ✓ (Simpan) atau 'Save' di sudut kanan atas untuk mengonfirmasi pengaturan.
Restart perangkat Anda untuk mengaktifkan konfigurasi APN yang baru.
Setelah reboot, periksa konektivitas data seluler. Buka browser atau aplikasi untuk memastikan akses internet telah dipulihkan.
Jika masalah masih berlanjut, pastikan APN Anda sesuai dengan yang diberikan oleh operator eSIM Anda (misalnya, spmode.ne.jp untuk NTT Docomo, cs.ne.jp untuk AU, atau sbc.jp untuk SoftBank). Untuk persyaratan khusus operator atau bantuan lebih lanjut, hubungi tim dukungan penyedia eSIM Anda secara langsung.
