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OpenRoamly eSIM सेवाओं के बारे में सबसे आम सवालों के जवाब खोजें

हां, हम आपकी यात्रा से 1-2 दिन पहले अपना eSIM स्थापित करने की सलाह देते हैं। यह एक सुचारू सेटअप प्रक्रिया सुनिश्चित करता है क्योंकि आपको इंस्टॉलेशन के लिए एक विश्वसनीय वाई-फाई या डेटा कनेक्शन की आवश्यकता होगी। पहले से इंस्टॉल करने से आपको कनेक्शन का परीक्षण करने और यात्रा करने से पहले किसी भी संभावित समस्या को हल करने का समय भी मिलता है।

पारंपरिक सेल प्लान में फोन नंबर के साथ एक भौतिक सिम कार्ड का उपयोग करके कॉल, टेक्स्ट और डेटा शामिल हैं। OpenRoamly के eSIM पैकेज बिना फोन नंबर के केवल डेटा सेवा प्रदान करते हैं, लेकिन आप फिर भी:

  • इंटरनेट-आधारित ऐप्स (व्हाट्सएप, टेलीग्राम, आदि) के माध्यम से कॉल करें और टेक्स्ट संदेश भेजें
  • ईमेल, सोशल मीडिया और वेब ब्राउजिंग का उपयोग करें
  • नक्शे और नेविगेशन सेवाओं तक पहुंचें
  • सामग्री स्ट्रीम करें और ऑनलाइन गेम खेलें
  • iMessage और FaceTime (iOS डिवाइस) का उपयोग करें

eSIM (एम्बेडेड सिम) आपके डिवाइस में निर्मित एक डिजिटल सिम कार्ड है। भौतिक कार्ड डालने के बजाय, आप एक सेलुलर प्लान को डिजिटल रूप से डाउनलोड और सक्रिय करते हैं। जब आप एक OpenRoamly eSIM को सक्रिय करते हैं:

  1. आपका डिवाइस आपके गंतव्य में स्थानीय नेटवर्क से जुड़ता है
  2. आपको वाई-फाई निर्भरता के बिना तत्काल इंटरनेट एक्सेस मिलता है
  3. आप महंगे अंतरराष्ट्रीय रोमिंग शुल्क से बचते हैं
  4. आप अपने डिवाइस सेटिंग्स के माध्यम से सब कुछ प्रबंधित कर सकते हैं

पिछले 3 वर्षों में जारी किए गए अधिकांश स्मार्टफोन eSIM तकनीक का समर्थन करते हैं। इसमें हाल के iPhone मॉडल (XS और नए), Google Pixel फोन, Samsung Galaxy डिवाइस और कई अन्य शामिल हैं।

संगतता जांचने के लिए:

  • हमारी पूरी डिवाइस संगतता सूची पर जाएं
  • "सेलुलर प्लान" या "मोबाइल डेटा प्लान" के लिए अपनी डिवाइस सेटिंग्स जांचें
  • यदि आप अनिश्चित हैं तो हमारी सहायता टीम से संपर्क करें

नहीं, प्रत्येक eSIM केवल एकल-डिवाइस उपयोग के लिए डिज़ाइन किया गया है। एक बार किसी डिवाइस पर स्थापित होने के बाद, इसे किसी अन्य डिवाइस पर स्थानांतरित या पुन: उपयोग नहीं किया जा सकता है। यदि आप अपने डिवाइस से eSIM हटाते हैं, तो इसे पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है।

महत्वपूर्ण नोट्स:

  • प्रत्येक QR कोड केवल एक बार काम करता है
  • eSIMs स्थायी रूप से उस पहले डिवाइस से जुड़े होते हैं जिन पर वे स्थापित होते हैं
  • एकाधिक उपकरणों के लिए, आपको अलग-अलग eSIM पैकेज की आवश्यकता होगी

हां, अधिकांश OpenRoamly eSIM पैकेज हॉटस्पॉट साझाकरण का समर्थन करते हैं, जिससे आप अपने डेटा कनेक्शन को लैपटॉप, टैबलेट या अन्य फोन जैसे अन्य उपकरणों के साथ साझा कर सकते हैं।

महत्वपूर्ण विचार:

  • हॉटस्पॉट क्षमता आपके डिवाइस मॉडल पर निर्भर करती है
  • कुछ पुराने डिवाइस eSIM हॉटस्पॉट कार्यक्षमता का समर्थन नहीं कर सकते हैं
  • साझा किया गया डेटा आपकी योजना के डेटा भत्ते की ओर गिना जाता है
  • विशिष्ट संगतता के लिए अपने डिवाइस निर्माता से जांच करें

अपनी यात्रा की अवधि और उपयोग की जरूरतों के आधार पर अपनी डेटा योजना चुनें:

लाइट उपयोग (1-3GB): ईमेल, मैसेजिंग, मैप्स, लाइट ब्राउजिंग
मध्यम उपयोग (5-10GB): सोशल मीडिया, वीडियो कॉल, स्ट्रीमिंग संगीत
भारी उपयोग (15GB+): वीडियो स्ट्रीमिंग, बड़ी फ़ाइल अपलोड, व्यापक ब्राउज़िंग

जब आपका डेटा भत्ता समाप्त हो जाएगा, तो आपका कनेक्शन काम करना बंद कर देगा। हालाँकि, आपके पास कई विकल्प हैं:

  • टॉप-अप: अपनी मौजूदा योजना के लिए अतिरिक्त डेटा खरीदें
  • नई योजना: यदि टॉप-अप उपलब्ध नहीं हैं तो एक नया eSIM पैकेज खरीदें
  • वाई-फाई: वाई-फाई कनेक्शन के माध्यम से इंटरनेट का उपयोग जारी रखें

हम अप्रत्याशित वियोग से बचने के लिए अपनी डिवाइस सेटिंग्स के माध्यम से अपने उपयोग की निगरानी करने की सलाह देते हैं।