Poiché l'installazione di un profilo eSIM richiede una connessione internet per scaricare la configurazione dell'operatore, raccomandiamo vivamente di completare questa operazione 1–2 giorni prima della partenza. Benché sia possibile effettuare l'installazione anche all'arrivo, sfruttando il Wi-Fi di aeroporti o hotel, l'affidamento a reti pubbliche potrebbe causare ritardi dovuti a problemi di connettività o requisiti di accesso.
Tempistica di installazione:
Installa il tuo profilo eSIM 1–2 giorni prima del viaggio, utilizzando una connessione internet stabile (Wi-Fi o dati mobili/cellulare). Questa operazione scarica il profilo dell'operatore sul tuo dispositivo, ma non attiva il tuo piano dati. Prima dell'installazione, assicurati che il dispositivo sia compatibile con la tecnologia eSIM e che sia sbloccato. Salva il codice QR o la conferma via email in più posizioni (ad esempio, su un servizio di cloud storage o nella casella di posta elettronica) nel caso sia necessario reinstallare il profilo.
Strategia di attivazione:
Attiva il tuo piano dati eSIM solamente dopo essere giunto a destinazione. La maggior parte dei piani eSIM iniziano il proprio periodo di validità (ad esempio, 7 o 30 giorni) al primo collegamento alla rete. Un'attivazione prematura potrebbe ridurre la durata del servizio disponibile. Nota bene: l'attivazione non richiede una connessione internet; si completa tramite le impostazioni della rete cellulare del tuo dispositivo.
Requisiti di posizione per l'attivazione:
Il servizio dati della tua eSIM funzionerà unicamente nel paese o nella regione specificati nel tuo piano. Il tentativo di attivazione mentre ti trovi ancora nel tuo paese di origine generalmente fallisce perché le reti locali non sono raggiungibili. Se abiliti la eSIM in anticipo, il tuo dispositivo potrebbe connettersi automaticamente in roaming con la tua SIM fisica, addebitando i relativi costi.
Processo di attivazione:
1. Vai su Impostazioni > Dati mobili/cellulare
2. Seleziona il tuo piano eSIM
3. Attiva il "Roaming dati" (se richiesto nel paese di destinazione)
4. Riavvia il dispositivo per assicurare il corretto collegamento alla rete
Verifica dei dati della tua eSIM:
Dopo l'attivazione:
- Disattiva completamente il Wi-Fi
- Apri un browser o un'app di mappe per verificare la connettività
- Controlla la barra di stato del dispositivo per visualizzare il nome dell'operatore locale (ad esempio, "Vodafone UK")
- Monitora l'utilizzo iniziale dei dati per confermare che la fatturazione provenga dal tuo piano eSIM
Note importanti:
• Alcune destinazioni (ad esempio, Giappone, Corea del Sud) offrono Wi-Fi aeroportuale che richiede la verifica tramite SMS; installa il tuo profilo eSIM in anticipo per evitare complicazioni.
• La compatibilità con il 5G varia a seconda dell'operatore; la tua eSIM potrebbe connettersi automaticamente in 4G/LTE in alcune aree.
• Mantieni attiva la tua SIM fisica come backup; disabilita il roaming dati per evitare addebiti involontari.
Per assistenza immediata, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected]. I nostri specialisti sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per aiutarti con l'installazione, l'attivazione o la risoluzione di problemi. Buon viaggio!
