Qual è il problema e perché si verifica?
Alcuni smartphone Android, dopo l'installazione di una eSIM Giappone, non configurano automaticamente l'Access Point Name (APN), impedendo la connessione dati mobile. Questo accade perché alcuni operatori o fornitori di eSIM richiedono l'immissione manuale dell'APN, operazione non sempre automatica all'attivazione della eSIM. Per risolvere, inserisci manualmente i parametri APN specifici del tuo fornitore eSIM Giappone.
Passaggi per la risoluzione dei problemi
Segui queste istruzioni per configurare l'APN sul tuo dispositivo Android. Le voci di menu potrebbero variare leggermente in base al modello o alla versione di Android, ma la procedura generale è la stessa:
Apri l'app 'Impostazioni' dalla schermata principale.
Vai su 'Rete e Internet' > 'Rete mobile' (oppure 'Connessioni' > 'Reti mobili' sui dispositivi Samsung).
Seleziona 'Nomi punti di accesso' (APN). Su alcuni dispositivi, potrebbe essere necessario toccare prima 'Avanzate'.
Tocca l'icona + (Aggiungi) o 'Nuovo APN' per creare un profilo personalizzato.
Inserisci questi dati:
Nome: Japan eSIM (nome a piacere, opzionale)
APN: cmhk
Lascia tutti gli altri campi (MMSC, proxy MMS, tipo APN, ecc.) vuoti, a meno che non siano specificati dal tuo operatore eSIM. La maggior parte degli MVNO giapponesi, come vMobile, richiede solo il campo APN.
Tocca l'icona ✓ (Salva) o 'Salva' in alto a destra per salvare le impostazioni.
Riavvia il dispositivo per attivare la nuova configurazione APN.
Dopo il riavvio, verifica la connessione dati. Apri un browser o un'app per accertarti che la connessione a Internet sia stata ripristinata.
Se il problema persiste, controlla che l'APN corrisponda a quello fornito dal tuo operatore eSIM (ad esempio, spmode.ne.jp per NTT Docomo, cs.ne.jp per AU o sbc.jp per SoftBank). Per informazioni specifiche o ulteriore assistenza, contatta il supporto del tuo fornitore eSIM.
