今日はどのようなサポートが必要ですか?
よくある質問に対する回答をすぐに得たり、包括的なサポートリソースを参照したりできます。
よくある質問
OpenRoamly eSIM サービスに関する最も一般的な質問への回答を見つけてください
はい、旅行の 1 ~ 2 日前に eSIM をインストールすることをお勧めします。インストールには安定した Wi-Fi またはデータ接続が必要になるため、スムーズなセットアッププロセスが保証されます。事前にインストールすると、接続をテストし、旅行前に潜在的な問題を解決する時間も得られます。
従来の携帯電話プランには、電話番号付きの物理的な SIM カードを使用した通話、テキストメッセージ、およびデータが含まれます。 OpenRoamly の eSIM パッケージは、電話番号なしのデータ専用サービスを提供しますが、次のことが可能です。
- インターネットベースのアプリ(WhatsApp、Telegramなど)を介して通話を発信し、テキストメッセージを送信します
- メール、ソーシャルメディア、およびウェブブラウジングを使用します
- 地図とナビゲーションサービスにアクセスします
- コンテンツをストリーミングし、オンラインゲームをプレイします
- iMessage と FaceTime を使用します(iOS デバイス)
eSIM(埋め込み SIM)は、デバイスに組み込まれたデジタル SIM カードです。物理的なカードを挿入する代わりに、携帯電話プランをデジタルでダウンロードしてアクティブ化します。 OpenRoamly eSIM をアクティブ化すると:
- デバイスは目的地のローカルネットワークに接続します
- Wi-Fi に依存せずに即座にインターネットにアクセスできます
- 高価な国際ローミング料金を回避できます
- すべてをデバイスの設定から管理できます
過去 3 年間にリリースされたほとんどのスマートフォンは eSIM テクノロジーをサポートしています。これには、最近の iPhone モデル(XS 以降)、Google Pixel 携帯電話、Samsung Galaxy デバイス、およびその他多数が含まれます。
互換性を確認するには:
- 完全なデバイス互換性リストをご覧ください
- デバイスの設定で「携帯電話プラン」または「モバイルデータプラン」を確認してください
- 不明な場合は、サポートチームにお問い合わせください
いいえ、各 eSIM はシングルデバイスでの使用のみを目的として設計されています。デバイスにインストールされた eSIM は、別のデバイスに転送したり、再利用したりすることはできません。デバイスから eSIM を削除すると、再インストールすることはできません。
重要な注意事項:
- 各 QR コードは 1 回のみ機能します
- eSIM は、インストールされた最初のデバイスに永続的にリンクされます
- 複数のデバイスの場合は、個別の eSIM パッケージが必要です
はい、ほとんどの OpenRoamly eSIM パッケージはホットスポット共有をサポートしており、ラップトップ、タブレット、またはその他の携帯電話などの他のデバイスとデータ接続を共有できます。
重要な考慮事項:
- ホットスポット機能はデバイスモデルによって異なります
- 一部の古いデバイスは、eSIM ホットスポット機能をサポートしていない場合があります
- 共有データはプランのデータ使用量にカウントされます
- 特定の互換性については、デバイスの製造元にお問い合わせください
旅行期間と使用ニーズに基づいてデータプランを選択してください:
データ使用量がなくなると、接続が停止します。ただし、いくつかのオプションがあります。
- チャージ:既存のプランに追加データを購入します
- 新しいプラン:チャージが利用できない場合は、新しい eSIM パッケージを購入します
- Wi-Fi:Wi-Fi 接続を介してインターネットの使用を継続します
予期しない切断を避けるために、デバイスの設定で使用量を監視することをお勧めします。