약관 유효성
계약 개요
본 계약은 귀하(사용자)와 SIMPLESPACE LIMITED(주소: Room 532B, 5/F, Star House, 3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong) 간의 구속력 있는 약관 세트로, 통칭하여 "OpenRoamly", "당사" 또는 "당사의"로 지칭됩니다.
본 계약은 귀하가 OpenRoamly로부터 국제 데이터 요금제("데이터 요금제") 및 관련 선불 eSIM 기술("eSIM")을 귀하의 개인 장치("장치")에서 사용하기 위해 얻는 서비스("서비스")를 규율합니다. 본 약관은 OpenRoamly의 eSIM 재판매 서비스와 관련된 모든 거래를 특별히 규율하기 위해 고안되었습니다.
적용 범위: 다음 약관은 OpenRoamly가 제공하는 선불 eSIM 재판매와 관련된 모든 서비스에 적용됩니다.
본 약관은 https://www.openroamly.com 웹사이트에 제공됩니다. OpenRoamly는 서면으로 명시적으로 동의하지 않는 한 어떠한 상충되는 약관도 수락하지 않습니다.
서비스 설명
eSIM 재판매
OpenRoamly는 선불 eSIM을 재판매합니다. 고객은 https://www.openroamly.com 웹사이트 및/또는 OpenRoamly 애플리케이션에서 eSIM을 등록하고 구매합니다.
등록 요구 사항
고객은 OpenRoamly 서비스를 이용하려면 본 일반 약관에 동의해야 합니다. 고객은 https://www.openroamly.com에 직접 또는 서비스 제공업체(호텔, 여행사 등)를 통해 다음 정보를 제공합니다: 이름, 성, 주소(청구 주소), 이메일 주소.
OpenRoamly 약속
OpenRoamly는 고객에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 그러나 OpenRoamly는 서비스가 중단되지 않고, 시기적절하며, 안전하고, 오류가 없을 것이라고 보증하지 않습니다.
고객 책임
OpenRoamly가 제공하는 장치 또는 서비스를 사용할 때, 고객은 어떠한 남용적, 불법적, 사기적인 활동에도 참여해서는 안 되며, 네트워크 손상이나 장애를 유발해서도 안 됩니다.
고객이 제2.4항에 명시된 의무를 위반할 경우, OpenRoamly는 고객의 서비스 이용을 중지할 수 있습니다. 중지 기간 동안 고객은 중지된 서비스에 대해 본 계약에 따라 발생한 모든 요금을 계속 지불해야 합니다.
장치 호환성
고객은 자신의 장치가 eSIM을 지원하고 네트워크 잠금이 해제되어 있는지 확인할 책임이 있습니다. 장치 호환성은 통신사 및 원산지에 따라 달라질 수 있으므로, 고객은 결제 시 제공되는 호환 eSIM 장치 목록을 확인해야 합니다.
장치 eSIM 호환성을 확인하는 체크박스에 체크함으로써, 고객은 제공된 정보의 정확성에 대한 책임을 집니다.
eSIM 호환성 목록은 완전하지 않으며, 새로 출시된 eSIM 호환 장치가 아직 목록에 추가되지 않았을 수 있습니다.
계약 시작, 기간 및 해지
OpenRoamly와 고객 간의 서비스 계약은 OpenRoamly 웹사이트 https://www.OpenRoamly.com 또는 OpenRoamly 애플리케이션에서 주문이 완료되는 시점에 시작됩니다.
활성화 책임
eSIM 활성화 및 활성화 정책 확인은 고객의 책임입니다.
고객이 활성 데이터 요금제를 가지고 있지 않거나 대상 장치에서 eSIM을 삭제한 경우 계약은 종료됩니다.
수수료 및 결제
결제 조건
OpenRoamly 서비스에 지원되는 결제 방법에는 신용/직불 카드, PayPal, Google Pay, Apple Pay 및 Alipay가 포함됩니다.
결제 통화는 미국 달러($)입니다. 신용카드 거래는 OpenRoamly의 제공업체인 PayPal (https://paypal.com) 및 Stripe (https://stripe.com)에 의해 처리되고 보안이 유지됩니다.
이용 요금
달리 명시되지 않는 한, OpenRoamly는 모든 요금에 VAT가 포함되어 있다고 명시합니다. 고객은 고객의 청구가 논쟁의 여지가 없거나 최종 법원 판결로 확인된 경우가 아니면 OpenRoamly의 청구와 상계할 권리가 없습니다.
배송 방법
즉시 배송
구매한 eSIM은 구매 직후 OpenRoamly 웹사이트 https://www.OpenRoamly.com 및/또는 OpenRoamly 애플리케이션의 "내 eSIM" 탭에서 고객이 확인할 수 있습니다.
고객은 구매 후 확인 이메일을 받게 됩니다. eSIM 설치에 필요한 모든 정보는 사용자의 OpenRoamly 계정에서만 확인할 수 있습니다.
환불/취소/수정 정책
OpenRoamly의 기술적인 문제로 인해 eSIM을 설치하고 사용할 수 없는 경우, 고객은 환불 또는 eSIM 교체를 요청할 권리가 있습니다.
환불 및 취소 정책
| 환불 유형 | 조건 | 상태 |
|---|---|---|
| 기술적인 문제 | 구매 후 30일 이내에 광범위한 공동 문제 해결 후에도 활성화할 수 없음 | 일반적으로 승인 |
| 유효 기간 만료 | 데이터 요금제 유효 기간 만료 후 남은 데이터 | 환불 불가 |
| 사기성 구매 | 남용, 약관 위반 또는 사기 행위의 증거 | 환불 거부 |
| 무단 구매 | 조사 및 승인 필요 | 개별 검토 |
| 우발적 구매 | eSIM이 이미 설치되어 사용된 경우 | 환불 불가 |
| 청구 오류 | 송장 수령 후 12일 이내에 이의 제기 | 검토 필요 |
수정 정책
OpenRoamly의 eSIM 데이터 요금제는 현상 그대로 제공되며, 구매 후 개인 요청에 따라 추가로 수정하거나 맞춤 설정할 수 없습니다.
책임 및 보증
OpenRoamly는 제공되는 서비스의 비연속적인 가용성으로 인해 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. OpenRoamly는 네트워크 서비스의 지속적인 가용성을 보장하지 않습니다.
백업 전화, 백업 SIM 카드, 백업 제공업체, 호텔 전화 또는 고객의 OpenRoamly eSIM 계정과 직접 관련이 없는 기타 비용 사용으로 발생한 비용에 대해서는 어떠한 형태의 환불이나 보상도 제공되지 않습니다.