Onze Privacyverklaring
SIMPLESPACE LIMITED (hierna te noemen "wij" of "ons", opererend onder het merk "OpenRoamly") zet zich in voor de bescherming en het respecteren van uw privacy. Dit privacybeleid is opgesteld om u te helpen begrijpen hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en opslaan.
Belangrijke opmerking: Het gebruik van OpenRoamly-diensten betekent dat u akkoord gaat met dit privacybeleid en de toepasselijke algemene voorwaarden van SIMPLESPACE LIMITED.
Informatieverzameling
Wanneer u producten of diensten koopt van SIMPLESPACE LIMITED (via het merk OpenRoamly), verzamelen wij de volgende informatie:
Basisgegevens
Uw naam, IP-adres en e-mailadres
Accountinformatie
Betaalgegevens, opwaardeerinformatie en andere details met betrekking tot uw account
Service-informatie
Het serviceniveau dat u ontvangt, zoals netwerkstoringen en incidenten die onze netwerkdiensten kunnen beïnvloeden
Let op: Wij hebben geen toegang tot de mobiele data-inhoud die u via eSIM gebruikt.
Verwerking van Uw Informatie
Uw gegevens worden alleen gebruikt voor de specifieke doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Beheer van uw account en hulp bij accountadministratie
- Contact met u opnemen (bijv. om servicegerelateerde problemen aan te pakken)
- Zorgen voor veiligheid en het voorkomen van misdaad en fraude
- Beheer van ons netwerk en uw gebruik ervan
- Onderzoek van eventuele klachten of problemen die u kunt indienen
- U informeren over aanvullende producten en diensten die wij aanbieden (aangemeld tijdens registratie)
Principe van gegevensdeling: Wij delen, onthullen, verkopen, verhuren of verstrekken op geen enkele andere manier persoonlijke informatie aan andere bedrijven, tenzij dit nodig is om aan onze verplichtingen onder onze algemene voorwaarden te voldoen, in welk geval we deze delen met specifieke verkopers of handelaren van SIMPLESPACE LIMITED (alleen voor zover nodig en met passende toezeggingen met betrekking tot de veiligheid en privacy van uw persoonlijke informatie).
Gebruikers toestemming
Wanneer u persoonlijke informatie verstrekt om een transactie te voltooien, uw creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te regelen, een product te retourneren of een dienst aan te vragen, geeft u toestemming voor het verzamelen en verwerken van uw persoonlijke informatie door SIMPLESPACE LIMITED.
Het installeren of gebruiken van de OpenRoamly-applicatie, of het openen of gebruiken van onze website, betekent dat u uitdrukkelijk instemt met het verzamelen en gebruiken van uw informatie zoals beschreven in dit privacybeleid. Als u op enig moment niet akkoord gaat met dit beleid, moet u stoppen met het gebruik van onze diensten en wordt u geadviseerd de applicatie onmiddellijk te verwijderen en het gebruik van de website te staken.
Hoe u toestemming kunt intrekken
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door een e-mail te sturen naar [email protected]. Houd er rekening mee dat het intrekken van toestemming (behalve voor marketingcommunicatie) kan leiden tot het beëindigen van diensten, aangezien we deze mogelijk niet langer kunnen leveren.
Bij het registreren van een nieuw account bij OpenRoamly (beheerd door SIMPLESPACE LIMITED) abonneert u zich automatisch op onze statuspagina voor real-time prestatie-updates van het OpenRoamly-platform en de API. U kunt e-mailwaarschuwingen ontvangen over gepland onderhoud of mogelijke verstoringen. Als u deze e-mails niet wilt ontvangen, wordt in elke e-mail een afmeldingsoptie geboden.
Delen van locatiegegevens en gebruikersbeheer
Wij behouden ons het recht voor om nauwkeurige locatiegegevens die we verzamelen, samen met gebruikersdetails die persoonlijk identificeerbare informatie kunnen bevatten, te delen met derden via licentieovereenkomsten of vergelijkbare regelingen. Deze entiteiten kunnen deze informatie gebruiken voor diverse commerciële en onderzoeksdoeleinden, zoals op interesses gebaseerde reclame en de evaluatie van mobiele netwerkprestaties.
Hoe u het verzamelen van locatiegegevens uitschakelt
iOS-apparaten (iOS 8 of later)
Om het verzamelen van nauwkeurige locatiegegevens op iOS-apparaten te stoppen, gaat u naar "Instellingen > Privacy > Locatieservices". Selecteer hier het betreffende product en wijzig de instelling "Deel mijn locatie" in "Nooit".
Android-apparaten (Android 6.0/Marshmallow of later)
Om het verzamelen van nauwkeurige locatiegegevens op Android uit te schakelen, navigeert u naar "Instellingen > Apps > [Specifiek product] > Toestemmingen > Locatie" en schakelt u de optie "Locatie" uit.
Gegevensbeveiliging en -bewaring
Gegevensbewaringstermijn
Wij bewaren uw informatie voor de langste van de volgende periodes:
- Eventuele wettelijke vereisten (bijv. btw-administratie)
- De duur van uw gebruik van onze diensten
Beveiliging van uw Persoonlijke Informatie garanderen
Wij beoordelen en verbeteren voortdurend onze maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, accidenteel verlies, openbaarmaking of vernietiging.
Betaalbeveiliging
Creditcard-/bankpas aankopen via onze winkel worden verwerkt via de directe betaalgateway van PayPal of Stripe. Uw betaalmethodegegevens worden versleuteld via de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS).
Contact opnemen
Heeft u privacyvragen?
We staan altijd klaar om al uw vragen over gegevensprivacy te beantwoorden
[email protected]Beleidswijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om de voorwaarden van dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wanneer we wijzigingen aanbrengen, zullen we de datum van de laatste update bovenaan het beleid bijwerken. Als er aanzienlijke wijzigingen zijn in deze verklaring of de manier waarop we uw persoonlijke informatie gebruiken, zullen we u hiervan op de hoogte stellen door dergelijke wijzigingen hier of op de homepage te plaatsen of u een e-mail te sturen. Wij raden u aan dit beleid te controleren elke keer dat u onze website bezoekt.
Leeftijd van Toestemming
Indien u de wettelijke meerderjarigheid in uw rechtsgebied nog niet heeft bereikt, dient u toestemming te verkrijgen van uw ouder of voogd om uw persoonlijke informatie aan de website van SIMPLESPACE LIMITED te verstrekken; anders dient u ons geen persoonlijke informatie te verstrekken.