Jak możemy Ci dzisiaj pomóc?
Uzyskaj natychmiastowe odpowiedzi na pytania lub przejrzyj nasze obszerne zasoby pomocy technicznej
Przeglądaj według kategorii
Konfiguracja i zarządzanie eSIM
Kompletne przewodniki dotyczące instalacji i zarządzania profilami eSIM
→
Rozwiązywanie problemów
Szybkie rozwiązania typowych problemów z połączeniem i konfiguracją
→
Ustawienia konta
Zarządzaj swoim profilem, preferencjami i ustawieniami bezpieczeństwa
→
Rozliczenia i płatności
Wyświetlaj faktury, zarządzaj metodami płatności i historią rozliczeń
→Szybkie akcje
Sprawdź kompatybilność urządzenia
Sprawdź, czy Twoje urządzenie obsługuje technologię eSIM
Sprawdź terazCzęsto zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące usług OpenRoamly eSIM
Tak, zalecamy zainstalowanie karty eSIM 1-2 dni przed podróżą. Zapewnia to płynny proces konfiguracji, ponieważ będziesz potrzebować niezawodnego połączenia Wi-Fi lub transmisji danych do instalacji. Zainstalowanie z wyprzedzeniem daje również czas na przetestowanie połączenia i rozwiązanie wszelkich potencjalnych problemów przed podróżą.
Tradycyjne plany komórkowe obejmują połączenia, wiadomości tekstowe i dane przy użyciu fizycznej karty SIM z numerem telefonu. Pakiety eSIM OpenRoamly zapewniają jedynie usługi transmisji danych bez numeru telefonu, ale nadal możesz:
- Wykonywać połączenia i wysyłać wiadomości tekstowe za pośrednictwem aplikacji internetowych (WhatsApp, Telegram itp.)
- Używać poczty e-mail, mediów społecznościowych i przeglądania stron internetowych
- Uzyskiwać dostęp do map i usług nawigacyjnych
- Przesyłać strumieniowo treści i grać w gry online
- Używać iMessage i FaceTime (urządzenia iOS)
eSIM (embedded SIM) to cyfrowa karta SIM wbudowana w urządzenie. Zamiast wkładać fizyczną kartę, pobierasz i aktywujesz plan komórkowy cyfrowo. Po aktywacji karty eSIM OpenRoamly:
- Twoje urządzenie łączy się z lokalnymi sieciami w Twoim miejscu docelowym
- Uzyskujesz natychmiastowy dostęp do Internetu bez zależności od Wi-Fi
- Unikasz kosztownych opłat za roaming międzynarodowy
- Możesz zarządzać wszystkim za pomocą ustawień urządzenia
Większość smartfonów wydanych w ciągu ostatnich 3 lat obsługuje technologię eSIM. Obejmuje to najnowsze modele iPhone'ów (XS i nowsze), telefony Google Pixel, urządzenia Samsung Galaxy i wiele innych.
Aby sprawdzić kompatybilność:
- Odwiedź naszą pełną listę kompatybilności urządzeń
- Sprawdź ustawienia urządzenia pod kątem "Plany komórkowe" lub "Plany danych mobilnych"
- Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, jeśli nie masz pewności
Nie, każda karta eSIM jest przeznaczona do użytku tylko na jednym urządzeniu. Po zainstalowaniu na urządzeniu nie można jej przenieść ani ponownie użyć na innym urządzeniu. Jeśli usuniesz kartę eSIM z urządzenia, nie można jej ponownie zainstalować.
Ważne uwagi:
- Każdy kod QR działa tylko raz
- Karty eSIM są trwale powiązane z pierwszym urządzeniem, na którym zostały zainstalowane
- W przypadku wielu urządzeń potrzebne będą oddzielne pakiety eSIM
Tak, większość pakietów eSIM OpenRoamly obsługuje udostępnianie hotspotu, co pozwala na udostępnianie połączenia danych innym urządzeniom, takim jak laptopy, tablety lub inne telefony.
Ważne uwagi:
- Możliwość hotspotu zależy od modelu urządzenia
- Niektóre starsze urządzenia mogą nie obsługiwać funkcji hotspotu eSIM
- Udostępnione dane wliczają się do limitu danych Twojego planu
- Sprawdź u producenta urządzenia, czy jest ono kompatybilne
Wybierz plan danych w zależności od czasu trwania podróży i potrzeb użytkowania:
Kiedy Twój limit danych zostanie wyczerpany, Twoje połączenie przestanie działać. Masz jednak kilka opcji:
- Doładowanie: Kup dodatkowe dane do istniejącego planu
- Nowy plan: Kup nowy pakiet eSIM, jeśli doładowania nie są dostępne
- Wi-Fi: Kontynuuj korzystanie z Internetu przez połączenia Wi-Fi
Zalecamy monitorowanie zużycia za pomocą ustawień urządzenia, aby uniknąć nieoczekiwanych rozłączeń.