Jaki jest problem i dlaczego się pojawia?
Niektóre smartfony z systemem Android nie konfigurują automatycznie ustawień Nazwy Punktu Dostępowego (APN) po zainstalowaniu japońskiego planu eSIM, co powoduje brak łączności danych komórkowych. Dzieje się tak, ponieważ niektórzy operatorzy lub dostawcy eSIM wymagają ręcznej konfiguracji APN, która nie zawsze jest uruchamiana podczas aktywacji eSIM. Aby to rozwiązać, ręcznie wprowadź poprawne ustawienia APN specyficzne dla Twojego japońskiego dostawcy eSIM.
Kroki rozwiązywania problemów
Wykonaj następujące kroki, aby skonfigurować ustawienia APN na urządzeniu z systemem Android. Zauważ, że etykiety menu mogą się nieznacznie różnić w zależności od modelu urządzenia lub wersji Androida, ale ogólny proces pozostaje spójny:
Otwórz aplikację „Ustawienia” z ekranu głównego lub szuflady aplikacji.
Przejdź do „Sieć i internet” > „Sieć komórkowa” (lub „Połączenia” > „Sieci komórkowe” na urządzeniach Samsung).
Wybierz „Nazwy punktów dostępu” (APN). W niektórych urządzeniach może być konieczne dotknięcie „Zaawansowane” najpierw.
Dotknij ikony + (Dodaj) lub „Nowy APN”, aby utworzyć niestandardowy profil.
Wprowadź następujące dane:
Nazwa: Japan eSIM (niestandardowa etykieta, opcjonalna)
APN: cmhk
Pozostaw wszystkie inne pola (MMSC, proxy MMS, typ APN itp.) puste, chyba że zostaną wyraźnie podane przez Twojego operatora eSIM. Większość japońskich MVNO, takich jak vMobile, wymaga tylko pola APN.
Dotknij ikony ✓ (Zapisz) lub „Zapisz” w prawym górnym rogu, aby potwierdzić ustawienia.
Uruchom ponownie urządzenie, aby aktywować nową konfigurację APN.
Po ponownym uruchomieniu sprawdź łączność danych komórkowych. Otwórz przeglądarkę lub aplikację, aby potwierdzić przywrócenie dostępu do Internetu.
Jeśli problemy będą się powtarzać, sprawdź, czy Twój APN odpowiada APN podanemu przez Twojego operatora eSIM (np. spmode.ne.jp dla NTT Docomo, cs.ne.jp dla AU lub sbc.jp dla SoftBank). W przypadku wymagań specyficznych dla operatora lub dalszej pomocy skontaktuj się bezpośrednio z zespołem wsparcia Twojego dostawcy eSIM.
