Поскольку для установки профиля eSIM требуется интернет-соединение для загрузки настроек оператора, мы настоятельно рекомендуем сделать это за 1–2 дня до поездки. Хотя установить профиль можно и по прибытии, используя Wi-Fi в аэропорту или отеле, подключение к публичным сетям может привести к задержкам из-за проблем с соединением или необходимостью авторизации.
Когда устанавливать:
Установите профиль eSIM за 1–2 дня до поездки, используя стабильное интернет-соединение (Wi-Fi или мобильный интернет). При этом на ваше устройство загружается профиль оператора, но ваш тарифный план не активируется. Перед установкой убедитесь, что ваше устройство поддерживает технологию eSIM и не заблокировано. Сохраните QR-код или письмо с подтверждением в нескольких местах (например, в облаке или в электронной почте), на случай, если потребуется переустановка.
Как активировать:
Активируйте тарифный план eSIM только по прибытии в страну назначения. В большинстве случаев срок действия плана eSIM (например, 7 или 30 дней) начинается с момента первого подключения к сети. Если активировать план раньше, срок его действия может сократиться. Обратите внимание: для активации не требуется интернет – она выполняется в настройках сотовой связи вашего устройства.
Условия активации:
Услуги передачи данных eSIM будут работать только в стране или регионе, указанных в вашем тарифном плане. Попытка активации в вашей стране обычно не удается, так как местные сети недоступны. Если вы преждевременно активируете eSIM, ваше устройство может начать использовать роуминг вашей физической SIM-карты, что приведет к дополнительным расходам.
Процесс активации:
1. Откройте «Настройки» > «Сотовая связь» / «Мобильная сеть»
2. Выберите ваш план eSIM
3. Включите «Роуминг данных» (если это необходимо в стране вашего пребывания)
4. Перезагрузите устройство для установления соединения с сетью
Проверка работы eSIM:
После активации:
- Полностью отключите Wi-Fi
- Откройте браузер или приложение с картами, чтобы проверить подключение
- Проверьте, отображается ли название местного оператора в строке состояния вашего устройства (например, "Vodafone UK")
- Проверьте расход трафика, чтобы убедиться, что он идет с вашего плана eSIM
Важные замечания:
• В некоторых странах (например, в Японии и Южной Корее) для доступа к Wi-Fi в аэропорту требуется подтверждение по SMS. Установите профиль eSIM заранее, чтобы избежать проблем.
• Поддержка 5G зависит от оператора. Ваш eSIM может автоматически переключаться на 4G/LTE в определенных регионах.
• Держите вашу физическую SIM-карту активной в качестве запасного варианта. Отключите роуминг данных на ней, чтобы избежать случайных списаний.
Если вам нужна помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected]. Наши специалисты работают круглосуточно и без выходных и помогут вам с установкой, активацией и устранением неполадок. Приятных путешествий!
