What Is the Issue and Why Does It Happen?
Некоторые Android-смартфоны не могут автоматически настроить параметры точки доступа (APN) после установки плана Japan eSIM, что приводит к отсутствию мобильного интернета. Это происходит потому, что некоторые операторы или поставщики eSIM требуют ручной настройки APN, которая не всегда активируется во время установки eSIM. Чтобы это исправить, вручную введите корректные параметры APN, предоставленные вашим поставщиком Japan eSIM.
Steps to Troubleshoot
Выполните следующие шаги для настройки APN на вашем Android-устройстве. Обратите внимание, что названия пунктов меню могут незначительно отличаться в зависимости от модели вашего устройства и версии Android, но общий порядок действий остается прежним:
Откройте приложение 'Settings' на главном экране или в меню приложений.
Перейдите в раздел 'Network & Internet' > 'Mobile Network' (или 'Connections' > 'Mobile Networks' на устройствах Samsung).
Выберите 'Access Point Names' (APN). На некоторых устройствах может потребоваться сначала нажать 'Advanced'.
Нажмите значок + (Add) или 'New APN', чтобы создать новый профиль APN.
Введите следующие данные:
Name: Japan eSIM (произвольное название, необязательно)
APN: cmhk
Оставьте все остальные поля (MMSC, MMS proxy, APN type и т. д.) незаполненными, если ваш eSIM-оператор не предоставил иные значения. Большинству японских MVNO, например, vMobile, требуется только APN.
Нажмите значок ✓ (Save) или 'Save' в верхнем правом углу, чтобы сохранить настройки.
Перезагрузите устройство, чтобы активировать новую конфигурацию APN.
После перезагрузки проверьте подключение к мобильному интернету. Откройте браузер или приложение, чтобы убедиться, что доступ в интернет восстановлен.
Если проблема осталась, убедитесь, что указанный вами APN совпадает с APN, предоставленным вашим eSIM-оператором (например, spmode.ne.jp для NTT Docomo, cs.ne.jp для AU или sbc.jp для SoftBank). Для получения дополнительной информации о требованиях конкретного оператора или помощи обратитесь напрямую в службу поддержки вашего поставщика eSIM.
