Şartların Geçerliliği
Sözleşmeye Genel Bakış
Bu sözleşme, sizin (kullanıcı) ile SIMPLESPACE LIMITED (Adres: Room 532B, 5/F, Star House, 3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong) arasında bağlayıcı bir hüküm ve koşullar bütünü oluşturur ve toplu olarak "OpenRoamly," "biz" veya "bizim" olarak anılır.
Bu sözleşme, kişisel cihazınızda ("Cihaz") kullanmak üzere OpenRoamly'den uluslararası veri planları ("Veri Planları") ve ilgili ön ödemeli eSIM teknolojisi ("eSIM") edindiğiniz hizmetleri ("Hizmetler") yönetir. Bu şartlar, OpenRoamly'nin eSIM yeniden satış hizmetlerini içeren tüm işlemleri yönetmek üzere özel olarak tasarlanmıştır.
Uygulama Kapsamı: Aşağıdaki hüküm ve koşullar, OpenRoamly tarafından sağlanan ön ödemeli eSIM'lerin yeniden satışı ile ilgili tüm hizmetler için geçerlidir.
Bu hüküm ve koşullar https://www.openroamly.com web sitesinde sağlanmaktadır. OpenRoamly, yazılı olarak açıkça kabul edilmedikçe çatışan hiçbir şartı kabul etmez.
Hizmet Açıklaması
eSIM Yeniden Satışı
OpenRoamly ön ödemeli eSIM'ler satmaktadır. Müşteriler https://www.openroamly.com web sitesi ve/veya OpenRoamly uygulaması üzerinden eSIM kaydı yapar ve satın alır.
Kayıt Gereksinimleri
Müşterilerin OpenRoamly hizmetlerini kullanmak için bu Genel Hüküm ve Koşulları kabul etmeleri gerekmektedir. Müşteriler https://www.openroamly.com adresinde, doğrudan veya bir hizmet sağlayıcı (otel, seyahat acentesi vb.) aracılığıyla aşağıdaki bilgileri sağlar: ad, soyad, adres (fatura adresi), e-posta adresi.
OpenRoamly Taahhüdü
OpenRoamly, müşterilere kaliteli hizmet sunmak için makul çabayı gösterecektir. Ancak OpenRoamly, hizmetin kesintisiz, zamanında, güvenli veya hatasız olacağını garanti etmez.
Müşteri Sorumluluğu
Müşteri, OpenRoamly tarafından sağlanan cihazı veya hizmetleri kullanırken herhangi bir suistimal edici, yasa dışı veya dolandırıcılık faaliyeti ile meşgul olmamalı; ayrıca ağda bozulma veya hasara neden olmamalıdır.
Müşteri, Madde 2.4'te belirtilen yükümlülükleri ihlal ederse, OpenRoamly müşterinin hizmet kullanımını askıya alabilir. Herhangi bir askıya alma süresi boyunca, müşteri askıya alınan hizmet için bu sözleşme kapsamında oluşan tüm ücretleri ödemeye devam edecektir.
Cihaz Uyumluluğu
Müşteri, cihazının eSIM'i desteklediğinden ve ağ kilidi olmadığından emin olmakla sorumludur. Cihaz uyumluluğu operatöre ve menşe ülkeye bağlı olabilir ve müşteri ödeme sırasında sağlanan uyumlu eSIM cihazlarının listesini kontrol etmelidir.
Cihaz eSIM uyumluluğunu onaylayan onay kutucuğunu işaretleyerek, müşteri sağlanan bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
eSIM uyumluluk listesi kapsamlı değildir, yani yeni çıkan eSIM uyumlu cihazlar henüz listeye eklenmemiş olabilir.
Sözleşme Başlangıcı, Süresi ve Feshi
OpenRoamly ile müşteri arasındaki hizmet sözleşmesi, OpenRoamly web sitesi https://www.OpenRoamly.com veya OpenRoamly uygulaması üzerinden siparişin tamamlanmasıyla başlar.
Aktivasyon Sorumluluğu
eSIM'in etkinleştirilmesi ve etkinleştirme politikasının onaylanması müşterinin sorumluluğundadır.
Müşterinin aktif bir veri planı yoksa veya eSIM'i hedef cihazdan silmişse sözleşme sona erecektir.
Ücretler ve Ödeme
Ödeme Koşulları
OpenRoamly hizmetleri için desteklenen ödeme yöntemleri arasında kredi/banka kartları, PayPal, Google Pay, Apple Pay ve Alipay bulunmaktadır.
Ödeme para birimi ABD Doları ($) cinsindendir. Kredi kartı işlemleri, OpenRoamly'nin sağlayıcıları PayPal (https://paypal.com) ve Stripe (https://stripe.com) tarafından işlenecek ve güvence altına alınacaktır.
Kullanım Ücretleri
Aksi belirtilmedikçe, OpenRoamly tüm ücretlere KDV'nin dahil olduğunu belirtir. Müşteri, iddiaları tartışmasız veya nihai bir mahkeme kararı ile onaylanmadıkça, kendi iddialarını OpenRoamly'nin iddialarıyla mahsup etme hakkına sahip değildir.
Teslimat Yöntemi
Anında Teslimat
Satın alınan eSIM, satın alma işleminden hemen sonra müşteri tarafından OpenRoamly web sitesi https://www.OpenRoamly.com ve/veya OpenRoamly uygulamasındaki "eSIM'lerim" sekmesi altında görüntülenebilir.
Müşteri satın alma işleminden sonra bir onay e-postası alacaktır. eSIM'i kurmak için tüm bilgiler yalnızca kullanıcının OpenRoamly hesabında görüntülenebilir.
İade/İptal/Değişiklik Politikası
OpenRoamly'deki teknik sorunlar nedeniyle eSIM kurulamıyor ve kullanılamıyorsa, müşteri para iadesi veya yedek eSIM talep etme hakkına sahiptir.
İade ve İptal Politikası
| İade Türü | Koşullar | Durum |
|---|---|---|
| Teknik Sorunlar | Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde kapsamlı ortak sorun giderme sonrasında etkinleştirilememe | Genellikle Onaylanır |
| Geçerlilik Süresi Doldu | Veri planının geçerlilik süresi dolduktan sonra kalan veri | İade Edilemez |
| Dolandırıcılıkla Satın Alma | Kötüye kullanım, şart ihlali veya dolandırıcılık faaliyetine dair kanıt | İade Reddedildi |
| Yetkisiz Satın Alma | Araştırma ve onay gerektirir | Duruma Göre İncelenir |
| Yanlışlıkla Satın Alma | eSIM kuruldu ve kullanıldı | İade Edilemez |
| Fatura Hatası | Fatura alındıktan sonraki 12 gün içinde itiraz edildi | İnceleme Gerektirir |
Değişiklik Politikası
OpenRoamly'nin eSIM veri planları olduğu gibi sağlanır ve satın alındıktan sonra bireysel istekler üzerine daha fazla değiştirilemez veya özelleştirilemez.
Sorumluluk ve Garanti
OpenRoamly, önerilen hizmetin kesintisiz olarak sağlanmamasından kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir. OpenRoamly, ağ hizmetlerinin sürekli kullanılabilirliğini garanti etmez.
Yedek telefonlar, yedek SIM kartlar, yedek sağlayıcılar, otel telefonları veya müşterinin OpenRoamly eSIM hesabıyla doğrudan ilgili olmayan diğer maliyetler kullanılarak yapılan harcamalar için hiçbir şekilde iade veya tazminat ödenmeyecektir.
Bize Ulaşın
Hizmet Şartları hakkında sorularınız mı var?
Hizmet Şartları ile ilgili her türlü sorunuzu yanıtlamaya her zaman hazırız
[email protected]