Gültigkeit der Bedingungen
Vereinbarungsübersicht
Diese Vereinbarung stellt eine verbindliche Reihe von Geschäftsbedingungen zwischen Ihnen (dem Nutzer) und SIMPLESPACE LIMITED (Adresse: Room 532B, 5/F, Star House, 3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong), gemeinsam als "OpenRoamly", "wir" oder "unser" bezeichnet, dar.
Diese Vereinbarung regelt die Dienste ("Dienste"), durch die Sie internationale Datentarife ("Datentarife") und die zugehörige Prepaid-eSIM-Technologie ("eSIM") von OpenRoamly zur Nutzung auf Ihrem persönlichen Gerät ("Gerät") erhalten. Diese Bedingungen sind speziell darauf ausgelegt, alle Transaktionen im Zusammenhang mit den eSIM-Wiederverkaufsdiensten von OpenRoamly zu regeln.
Geltungsbereich: Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienste im Zusammenhang mit dem Wiederverkauf von Prepaid-eSIMs, die von OpenRoamly bereitgestellt werden.
Diese Geschäftsbedingungen sind auf der Website https://www.openroamly.com verfügbar. OpenRoamly akzeptiert keine widersprüchlichen Bedingungen, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.
Dienstbeschreibung
eSIM-Wiederverkauf
OpenRoamly verkauft Prepaid-eSIMs weiter. Kunden registrieren und kaufen eSIMs auf der Website https://www.openroamly.com und/oder der OpenRoamly-Anwendung.
Registrierungsanforderungen
Kunden müssen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, um die Dienste von OpenRoamly nutzen zu können. Kunden geben die folgenden Informationen auf https://www.openroamly.com an, entweder direkt oder über einen Dienstleister (Hotel, Reisebüro usw.): Vorname, Nachname, Adresse (Rechnungsadresse), E-Mail-Adresse.
OpenRoamly-Verpflichtung
OpenRoamly wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. OpenRoamly garantiert jedoch nicht, dass der Dienst ununterbrochen, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei ist.
Kundenverantwortung
Bei der Nutzung des Geräts oder der von OpenRoamly bereitgestellten Dienste darf der Kunde keine missbräuchlichen, illegalen oder betrügerischen Aktivitäten ausführen; er darf auch keine Netzbeeinträchtigungen oder -schäden verursachen.
Verstößt der Kunde gegen die in Klausel 2.4 festgelegten Pflichten, kann OpenRoamly die Nutzung des Dienstes durch den Kunden aussetzen. Während einer solchen Aussetzung muss der Kunde weiterhin alle gemäß dieser Vereinbarung für den ausgesetzten Dienst anfallenden Gebühren entrichten.
Gerätekompatibilität
Der Kunde ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass sein Gerät eSIM unterstützt und nicht netzgebunden ist. Die Gerätekompatibilität kann vom Anbieter und dem Herkunftsland abhängen, und der Kunde muss die Liste der kompatiblen eSIM-Geräte überprüfen, die beim Checkout bereitgestellt wird.
Durch Ankreuzen des Kästchens zur Bestätigung der eSIM-Gerätekompatibilität ist der Kunde für die Richtigkeit der angegebenen Informationen verantwortlich.
Die eSIM-Kompatibilitätsliste ist nicht vollständig, was bedeutet, dass neu veröffentlichte eSIM-kompatible Geräte möglicherweise noch nicht zur Liste hinzugefügt wurden.
Vertragsbeginn, -laufzeit und -kündigung
Der Dienstvertrag zwischen OpenRoamly und dem Kunden beginnt mit Abschluss der Bestellung auf der OpenRoamly-Website https://www.OpenRoamly.com oder über die OpenRoamly-Anwendung.
Aktivierungsverantwortung
Die Aktivierung der eSIM und die Bestätigung der Aktivierungsrichtlinie liegen in der Verantwortung des Kunden.
Der Vertrag endet, wenn der Kunde keinen aktiven Datentarif hat oder die eSIM vom Zielgerät gelöscht hat.
Gebühren und Zahlung
Zahlungsbedingungen
Unterstützte Zahlungsmethoden für OpenRoamly-Dienste umfassen Kredit-/Debitkarten, PayPal, Google Pay, Apple Pay und Alipay.
Die Zahlungswährung ist US-Dollar ($). Kreditkartentransaktionen werden von OpenRoamlys Anbietern, PayPal (https://paypal.com) und Stripe (https://stripe.com), verarbeitet und gesichert.
Nutzungsgebühren
Sofern nicht anders angegeben, erklärt OpenRoamly, dass alle Gebühren die Mehrwertsteuer enthalten. Der Kunde ist nicht berechtigt, eigene Ansprüche gegen Ansprüche von OpenRoamly aufzurechnen, es sei denn, die Ansprüche des Kunden sind unbestritten oder wurden durch ein rechtskräftiges Gerichtsurteil bestätigt.
Liefermethode
Sofortige Lieferung
Die gekaufte eSIM kann unmittelbar nach dem Kauf vom Kunden unter dem Reiter "Meine eSIMs" auf der OpenRoamly-Website https://www.OpenRoamly.com und/oder der OpenRoamly-Anwendung eingesehen werden.
Der Kunde erhält nach dem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail. Alle Informationen zur Installation der eSIM können nur im OpenRoamly-Benutzerkonto eingesehen werden.
Rückerstattungs-/Stornierungs-/Änderungsrichtlinie
Kann die eSIM aufgrund technischer Probleme mit OpenRoamly nicht installiert und verwendet werden, hat der Kunde das Recht, eine Rückerstattung oder eine Ersatz-eSIM zu beantragen.
Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie
| Rückerstattungsart | Bedingungen | Status |
|---|---|---|
| Technische Probleme | Kann nach umfangreicher, gemeinsamer Fehlerbehebung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf nicht aktiviert werden | Meistens Genehmigt |
| Gültigkeit abgelaufen | Verbleibende Daten nach Ablauf des Datentarif-Gültigkeitszeitraums | Nicht erstattungsfähig |
| Betrügerischer Kauf | Nachweis von Missbrauch, Verstoß gegen Bedingungen oder betrügerische Aktivitäten | Rückerstattung abgelehnt |
| Unautorisierter Kauf | Erfordert Untersuchung und Genehmigung | Einzelfallprüfung |
| Versehentlicher Kauf | eSIM wurde installiert und verwendet | Nicht erstattungsfähig |
| Rechnungsfehler | Streitigkeit innerhalb von 12 Tagen nach Erhalt der Rechnung erhoben | Erfordert Überprüfung |
Änderungsrichtlinie
Die eSIM-Datentarife von OpenRoamly werden wie besehen bereitgestellt und können nach dem Kauf nicht weiter auf individuelle Anfragen hin geändert oder angepasst werden.
Haftung und Gewährleistung
OpenRoamly haftet nicht für Schäden, die aus der nicht kontinuierlichen Verfügbarkeit des angebotenen Dienstes entstehen. OpenRoamly garantiert nicht die kontinuierliche Verfügbarkeit von Netzwerkdiensten.
Es wird keine Form von Rückerstattung oder Entschädigung für Kosten gewährt, die durch die Nutzung von Ersatztelefonen, Ersatz-SIM-Karten, Ersatzanbietern, Hoteltelefonen oder anderen Kosten entstehen, die nicht direkt mit dem OpenRoamly eSIM-Konto des Kunden in Verbindung stehen.
Kontaktieren Sie uns
Fragen zu den Nutzungsbedingungen?
Wir sind immer bereit, alle Fragen zu beantworten, die Sie bezüglich der Nutzungsbedingungen haben könnten.
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